Ochrana osobných údajov

I. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bodu 7 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) je:

Tereza Marmolová
IČO: 17441013, DIČ: CZ17441013
Vojtěcha Martínka 717, Orlová 4, 735 14
E-mail: info@lunari.cz · Telefón: +420 777 419 926

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

1. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

2. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.

II. Zdroje a kategórie spracúvaných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli:

   • pri objednávke (aj bez registrácie),
   • pri založení zákazníckeho účtu,
   • pri prihlásení na odber noviniek,
   • pri odstúpení od zmluvy alebo reklamácii,
   • pri otázke zaslanej e-mailom alebo formulárom.

2. Prevádzkovateľ spracúva najmä:

   • identifikačné údaje (meno a priezvisko, pri firmách názov, IČO a DIČ),
   • kontaktné údaje (e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa),
   • údaje o objednávkach a platbách,
   • údaje získané prostredníctvom cookies, a to podľa udeleného súhlasu.

III. Právny základ a účel spracúvania

1. Právnym základom spracúvania je:

   • plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
   • splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (najmä daňové a účtovné predpisy),
   • oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (obhajoba nárokov, zabezpečenie e-shopu),
   • súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (novinky e-mailom, analytické a marketingové cookies).

2. Účelom spracúvania je vybavenie objednávky, komunikácia so zákazníkom, vystavenie daňového dokladu, vybavenie odstúpenia od zmluvy a reklamácií, zasielanie noviniek na základe súhlasu a meranie návštevnosti webu na základe súhlasu.

3. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.

IV. Doba uchovávania údajov

1. Údaje z objednávky sa uchovávajú počas trvania zmluvy a ďalej počas doby, ktorú ukladajú právne predpisy: daňové doklady 10 rokov (§ 35 zákona o DPH).

2. Údaje spracúvané na základe súhlasu sa uchovávajú do jeho odvolania.

3. Záznam o udelenom alebo odmietnutom súhlase sa uchováva aj po jeho odvolaní: je to doklad o tom, že súhlas bol získaný riadne.

4. Po uplynutí doby uchovávania prevádzkovateľ údaje vymaže.

V. Príjemcovia osobných údajov

Príjemcami osobných údajov sú:

• dopravcovia podľa zvoleného spôsobu doručenia: Zásilkovna (Packeta), PPL, DPD,
• poskytovateľ platobnej brány Stripe (platba kartou),
• banka prevádzkovateľa pri platbe prevodom a pri dobierke,
• poskytovateľ servera, na ktorom e-shop beží, a poskytovateľ e-mailovej služby,
• účtovník prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vedenie účtovníctva,
• Google Ireland Limited ako poskytovateľ nástroja na meranie návštevnosti (Google Analytics 4), a to iba pri udelení súhlasu s analytickými cookies,
• Meta Platforms Ireland Limited a Google Ireland Limited ako poskytovatelia reklamných nástrojov (Meta pixel, Google Ads), a to iba pri udelení súhlasu s marketingovými cookies.

Kým tieto nástroje nebudú nasadené, žiadne dáta z analytických ani marketingových cookies k nim neodchádzajú. So súhlasom s analytickými cookies používame len vlastnú cookie so zdrojom návštevy, ktorý pri nákupe pripojíme k objednávke (podrobnosti v zásadách cookies).

Stripe spracúva platobné údaje ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad.

Pri udelení súhlasu s analytickými alebo marketingovými cookies môže dôjsť k prenosu údajov do Spojených štátov amerických: Google aj Meta spracúvajú časť údajov tam. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranej ochrane (rámec EU-US Data Privacy Framework). Bez súhlasu sa do tretej krajiny neprenáša nič.

VI. Cookies

Podrobnosti o cookies, ich kategóriách a o tom, ako súhlas kedykoľvek zmeniť, sú v samostatných zásadách používania cookies.

VII. Vaše práva

1. Máte právo:

   • na prístup k svojim osobným údajom,
   • na opravu nepresných údajov,
   • na vymazanie údajov,
   • na obmedzenie spracúvania,
   • namietať proti spracúvaniu,
   • na prenosnosť údajov,
   • kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť doterajšieho spracúvania.

2. Práva uplatníte e-mailom na info@lunari.cz.

3. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

VIII. Zabezpečenie osobných údajov

1. Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov; prenos medzi prehliadačom a e-shopom je šifrovaný.

2. Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby.

3. Dáta e-shopu sa zálohujú šifrovane a obnoviteľnosť záloh sa pravidelne overuje.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky alebo formulára potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami oboznámili.

2. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady zmeniť; aktuálne znenie je vždy zverejnené tu.

3. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 16. 8. 2026.